En kort nätbaserad kurs som jag gick under vintern/våren 2022 var: ”Verksamhetsutveckling – användardriven digitalisering”,, 2,5 hp. Denna kurs inleddes den 3 feb med att Christian Master Östlund (RG) och Linn Gustavsson (RG) bl a pratade om användarvänlighet och användbarhet. Man ska inte göra system för användarvänlig, dvs tro att inte operatörer inte kan. Digitalisering kan leda till maktskifte, från operatör till processövervakare. Ska vi prata om ”användare”, stakeholder eller ”customer”? Kortkommandon kan vara bättre än att klicka (runt).
Vi gick igenom begrepp som collaboration och cooperation:
Fortsätt läsa